Blog by Markus Müller

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Outlook Absturz bei E-Mail Leseansicht

Kurz nach der Installation von Office 2013 hatte ich Probleme mit Outlook. Bei jedem Outlook Start stürzt das Programm ab. Schuld daran ist die Leseansicht der E-Mails. Denn startet man das Programm über die Befehlszeile mit dem  Schalter /safe so funktioniert Outlook. Deaktivieren aller Add-ins bringt keine Lösung. Das zurücksetzen alle Custom Einstellungen auch nicht. Reparatur sowie deinstallieren und neu installieren ist auch nicht die Lösung.

Im Netz bin ich auf eine Lösung gestoßen. Man muss Office komplett deinstallieren und alle verbleibenden Ordner und Registry Einträge löschen.

Klicke auf Start und auf Ausführen, geben Sie %CommonProgramFiles%\Microsoft Shared [Auf einem Computer mit einer 64-Bit-Version von Windows 7 und Vista %CommonProgramFiles(x86)%\Microsoft Shared] eingeben, und klicke OK.Lösche die folgenden Ordner, falls sie vorhanden sind: Office14/15 und Source Engine.

Alle verbleibenden Office 2010/13-Installationsdateien entfernen

Klicke auf Start und auf Ausführen, %appdata%\microsoft\templates eingeben und klicke auf OK.

Lösche die Dateien Normal.dotm und Normalemail.dotm.

Klicke auf Start und auf Ausführen, %appdata%\microsoft\document building blocks\1031\14 eingeben und klicke auf OK. Bzw. \15 bei Office2013

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